Confidentialité du site et protection des informations d’achat
Ce que nous collectons pendant votre visite
Nous pouvons collecter des informations de navigation (pages vues, temps de visite), des identifiants techniques et des données liées à votre appareil afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
Ce que nous collectons lors d’un achat
Pour traiter votre commande, nous recueillons les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, ainsi que le détail des produits achetés et les informations de suivi.
Utilisation pour la gestion des commandes
Les données servent à confirmer la commande, préparer l’expédition, informer sur l’état de livraison, traiter les retours et gérer les remboursements.
Protection des données bancaires
Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées avec chiffrement et contrôles antifraude. Les informations de carte ne sont pas conservées sur nos serveurs sous une forme exploitable.
Protection des informations de contact
Nous limitons l’usage de vos coordonnées aux besoins opérationnels : livraison, notification de statut, assistance. L’accès est restreint et encadré.
Transmission à des prestataires
Certains prestataires reçoivent des données minimales pour accomplir leur mission (livraison, paiement, hébergement, support). Ils sont sélectionnés pour leurs engagements de sécurité.
Stockage et archivage
Des délais d’archivage peuvent s’appliquer aux documents de commande. Au-delà, les informations non nécessaires sont supprimées ou anonymisées selon des procédures internes.
Sécurité opérationnelle
Nous mettons en place des mesures telles que la surveillance, le durcissement des systèmes, la limitation des privilèges et l’analyse d’événements pour prévenir les accès non autorisés.
Gestion des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour la session, le panier et les mesures de performance. Vous pouvez les contrôler via votre navigateur, avec un impact possible sur la fluidité du parcours.